Retourneren
Profiteren van eenvoudig retourneren
Niet helemaal happy met je product? Doen we natuurlijk niet moeilijk over, kun je gewoon terugsturen. We vragen je aandacht voor een paar spelregels. Gaat het om een defect, klacht of verkeerde levering? Neem dan eerst even contact met ons op, dan komen we samen tot de beste snelste oplossing.
Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Na annulering heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
- Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een vooraf door jou aangewezen en aan Profimart bekend gemaakte vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd zal je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Indien je van jouw herroepingsrecht gebruik maakt, zal je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Profimart retourneren, de kosten voor het retourneren komen voor jouw rekening.
- Bij levering van diensten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
- Om gebruik te maken van jouw herroepingsrecht, zal je je richten naar de door Profimart bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Kosten in geval van herroeping
- Ten hoogste zijn de kosten van terugzending voor eigen rekening. De terugzending moeten worden geadresseerd aan:
Profimart
T.a.v. Retouren
Oliemolenweg 10
7944HX Meppel
De directe kosten van het terugzenden van de goederen hangt af van het pakket en de verzendlocatie. Een beraming:
- Normaal pakket (max 120 cm lang / 20 kg) vanuit Nederland: ongeveer € 7,50.
- Groot pakket (max 175 cm lang / 31 kg) vanuit Nederland: ongeveer € 15,00.
- Pallet vanuit Nederland: ongeveer € 55,00.
- Normaal pakket (max 120 cm lang / 20 kg) vanuit België: ongeveer € 11,50.
- Groot pakket (max 175 cm lang / 31 kg) vanuit België: ongeveer € 23,50.
- Pallet vanuit België: ongeveer € 95,00.
- Indien je reeds betaald had voor de retourgestuurde goederen, zal Profimart dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.